Polityka Prywatności

§1 Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

§2 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach oraz na podstawach prawnych określonych w RODO:

2.1 Realizacja zamówień

• Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa zamówień, dostawa produktów
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Zakres: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury

2.2 Księgowość i dokumentacja podatkowa

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Zakres: dane z faktury (imię/nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP)

2.3 Newsletter i marketing bezpośredni

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Zakres: adres e-mail, imię

2.4 Statystyki i analiza ruchu

• Cel: analiza ruchu na stronie (Google Analytics)
• Zakres: anonimowe dane o aktywności, adres IP, typ przeglądarki

2.5 Reklamacje i spory

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

§3 Zakres zbieranych danych

3.1 Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o aktywności: odwiedzane strony, czas wizyty, źródło wejścia
• Dane z plików cookies: szczegóły w §4

§4 Pliki Cookies

4.1 Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową podczas korzystania ze strony.

4.2 Rodzaje używanych cookies

4.2.1 Cookies techniczne (niezbędne)

Niezbędne do prawidłowego działania strony: koszyk zakupowy, proces zamawiania, logowanie do konta. Nie wymagają zgody.

4.2.2 Cookies analityczne

Google Analytics. Pomagają analizować ruch i ulepszać funkcjonalność sklepu. Wymagana zgoda.

4.2.3 Cookies marketingowe

Facebook Pixel, Google Ads. Śledzą aktywność w celach marketingowych i remarketingowych. Wymagana zgoda.

4.3 Zarządzanie cookies

Możesz samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.

§5 Odbiorcy danych

5.1 Operatorzy płatności

• Przelewy24 – przetwarzanie płatności online

5.2 Firmy kurierskie i logistyczne

• InPost, DPD, DHL, Poczta Polska

5.3 Dostawcy usług IT i hostingu

Hosting strony, przechowywanie danych, kopie zapasowe, utrzymanie infrastruktury.

5.4 Biuro rachunkowe

Prowadzenie księgowości, wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe.

§6 Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać do nich dostęp.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – możesz żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych(art. 17 RODO) – „prawo do bycia zapomnianym”.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO).
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

§7 Okres przechowywania

§8 Bezpieczeństwo danych

8.1 Środki techniczne

• Szyfrowanie SSL/TLS całej komunikacji ze stroną
• Szyfrowanie haseł użytkowników (hashing)
• Bezpieczne serwery z zaporami ogniowymi
• Regularne kopie zapasowe danych

8.2 Bezpieczeństwo płatności

Płatności online są przetwarzane przez certyfikowanych operatorów (Przelewy24). Nie przechowujemy danych kart płatniczych na naszych serwerach.

§9 Zmiany polityki

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Informujemy o wszelkich istotnych zmianach przez komunikat na stronie głównej lub wiadomość e-mail.

§10 Postanowienia końcowe

Polityka Prywatności podlega prawu polskiemu, w szczególności RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz Ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.